Dokumen Resmi Diperbarui: 1 Januari 2026 Bahasa Indonesia

Kebijakan Privasi Horse99

Horse99 berkomitmen penuh menjaga kerahasiaan dan keamanan data pribadi setiap member. Dokumen ini menjelaskan secara transparan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasimu.

Terakhir diperbarui: 1 Januari 2026 — Berlaku untuk seluruh member aktif Horse99.

Perlindungan Data yang Kamu Butuhkan

Enam pilar utama yang menjadi dasar komitmen Horse99 dalam melindungi privasi setiap member di Indonesia.

Enkripsi SSL 256-bit

Semua data yang dikirim antara browser atau aplikasimu dan server Horse99 dienkripsi menggunakan protokol SSL 256-bit, standar keamanan tertinggi yang sama digunakan oleh bank internasional.

Penyimpanan Data Aman

Data pribadi member disimpan di server terenkripsi dengan kontrol akses berlapis. Hanya personel yang berwenang dan memiliki kebutuhan bisnis sah yang dapat mengakses data tersebut.

Tidak Dijual ke Pihak Ketiga

Horse99 tidak pernah menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi member kepada pihak luar untuk tujuan pemasaran. Datamu hanya digunakan untuk keperluan layanan Horse99.

Kontrol Data di Tanganmu

Member memiliki hak penuh untuk mengakses, memperbarui, atau meminta penghapusan data pribadi mereka kapan saja melalui pengaturan Akun atau dengan menghubungi tim layanan pelanggan kami.

Notifikasi Pelanggaran

Jika terjadi insiden keamanan yang berpotensi memengaruhi data member, Horse99 berkomitmen memberikan notifikasi dalam waktu 72 jam sesuai standar pemberitahuan pelanggaran data internasional.

Audit Keamanan Berkala

Sistem keamanan Horse99 diuji dan diaudit secara berkala oleh tim keamanan siber internal maupun auditor eksternal independen untuk memastikan perlindungan data selalu berada di standar tertinggi.


01Pendahuluan

Selamat datang di halaman Kebijakan Privasi Horse99. Dokumen ini adalah bentuk komitmen nyata kami terhadap transparansi dalam pengelolaan data pribadi setiap member yang menggunakan layanan platform taruhan online Horse99 di Indonesia.

Kebijakan Privasi ini berlaku untuk seluruh layanan yang tersedia di horse99.pro, termasuk akses melalui browser desktop, aplikasi mobile resmi Horse99, serta semua fitur transaksi, permainan, dan komunikasi yang ada di dalam platform. Dengan menggunakan layanan Horse99 dalam bentuk apa pun, kamu menyatakan telah membaca dan menyetujui seluruh ketentuan dalam dokumen ini.

Kami memahami bahwa kepercayaan adalah fondasi hubungan antara Horse99 dan member. Itulah mengapa kami membangun sistem perlindungan data yang kuat, transparan, dan terus kami tingkatkan seiring perkembangan teknologi dan regulasi yang berlaku.

Kebijakan Privasi ini merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan Horse99. Membaca keduanya akan memberikan gambaran lengkap tentang hak dan kewajiban kamu sebagai member terdaftar.

02Data yang Kami Kumpulkan

Horse99 mengumpulkan berbagai kategori data pribadi yang diperlukan untuk menjalankan layanan secara optimal, memenuhi kewajiban hukum, dan memastikan keamanan setiap transaksi yang dilakukan oleh member. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:

Kategori Data Contoh Data yang Dikumpulkan Wajib / Opsional
Identitas Diri Nama lengkap, tanggal lahir, nomor identitas (KTP/SIM/Paspor), foto dokumen identitas Wajib
Informasi Kontak Alamat email, nomor telepon, alamat tempat tinggal Wajib
Data Keuangan Nomor rekening bank, nama pemilik rekening, data dompet digital, riwayat transaksi Wajib
Data Akun Username, kata sandi terenkripsi, preferensi permainan, riwayat login Wajib
Data Teknis Alamat IP, jenis perangkat, browser, sistem operasi, data geolokasi kasar Otomatis
Data Perilaku Halaman yang dikunjungi, durasi sesi, game yang dimainkan, frekuensi login Otomatis
Komunikasi Percakapan live chat, tiket dukungan, email yang dikirim ke Horse99 Saat digunakan

Kami hanya mengumpulkan data yang benar-benar dibutuhkan untuk tujuan yang telah ditetapkan. Horse99 tidak mengumpulkan data sensitif seperti informasi medis, keyakinan agama, atau afiliasi politik dalam kondisi apa pun.

03Cara Kami Mengumpulkan Data

Data pribadi dikumpulkan melalui berbagai saluran yang berinteraksi langsung dengan layanan Horse99. Transparansi mengenai metode pengumpulan data ini penting agar kamu dapat membuat keputusan yang tepat tentang informasi yang kamu bagikan kepada kami.

  • Pendaftaran Akun: Saat kamu mengisi formulir pendaftaran, kami mengumpulkan informasi dasar seperti nama, email, dan nomor telepon yang kamu masukkan secara langsung.
  • Proses Verifikasi KYC: Untuk memenuhi persyaratan kepatuhan dan keamanan, kami mengumpulkan salinan dokumen identitas resmi kamu saat proses verifikasi berlangsung.
  • Aktivitas Transaksi: Setiap deposit, Penarikan, dan transaksi keuangan lainnya secara otomatis menghasilkan rekam jejak data yang tersimpan di sistem kami.
  • Sesi Permainan: Data tentang permainan yang kamu mainkan, taruhan yang dipasang, dan durasi sesi dikumpulkan secara otomatis untuk keperluan audit dan peningkatan layanan.
  • Cookie dan Teknologi Pelacak: Saat kamu mengunjungi situs Horse99, cookie dan teknologi serupa mengumpulkan data teknis dan perilaku navigasi secara otomatis.
  • Komunikasi dengan Layanan Pelanggan: Percakapan melalui live chat, email, atau saluran dukungan lainnya disimpan untuk keperluan kualitas layanan dan referensi di masa mendatang.
  • Sumber Pihak Ketiga yang Sah: Dalam beberapa kasus, kami mungkin menerima data dari penyedia layanan pembayaran atau mitra verifikasi identitas yang bekerja sama dengan Horse99.

04Penggunaan Data Pribadi

Setiap data yang kami kumpulkan memiliki tujuan yang jelas dan sah. Horse99 menggunakan data pribadi member semata-mata untuk mendukung operasional layanan, meningkatkan pengalaman pengguna, dan memenuhi kewajiban hukum yang berlaku.

  • Memproses pendaftaran dan mengelola Akun member secara aman dan efisien.
  • Memverifikasi identitas member dalam proses KYC untuk mencegah penipuan dan aktivitas ilegal.
  • Memproses transaksi deposit dan Penarikan dana dengan cepat dan akurat.
  • Memberikan layanan pelanggan yang responsif dan personal berdasarkan riwayat interaksi.
  • Mengirimkan notifikasi penting terkait Akun, transaksi, dan perubahan kebijakan.
  • Mendeteksi, mencegah, dan menangani aktivitas penipuan, kecurangan, dan pelanggaran keamanan.
  • Memenuhi kewajiban hukum dan regulasi yang berlaku, termasuk pelaporan kepada otoritas yang berwenang bila diperlukan.
  • Menganalisis pola penggunaan platform untuk meningkatkan kualitas produk dan layanan Horse99.
  • Menyampaikan informasi promosi dan penawaran yang relevan — hanya kepada member yang telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran.
  • Memastikan kepatuhan terhadap program Permainan Bertanggung Jawab, termasuk memantau pola bermain yang berpotensi bermasalah.

Kamu dapat memilih keluar dari komunikasi pemasaran kapan saja melalui pengaturan Akun atau dengan menghubungi tim layanan pelanggan Horse99. Keluar dari komunikasi pemasaran tidak memengaruhi penerimaan notifikasi penting terkait Akunmu.

05Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Horse99 tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi member kepada pihak ketiga mana pun untuk kepentingan komersial mereka. Namun, dalam menjalankan operasional layanan, kami bekerja sama dengan beberapa mitra terpercaya yang mungkin memerlukan akses terbatas ke data tertentu.

  • Penyedia Layanan Pembayaran: Bank lokal, dompet digital (GoPay, OVO, Dana, ShopeePay), dan penyedia QRIS memerlukan data transaksi untuk memproses deposit dan Penarikan.
  • Penyedia Verifikasi Identitas: Mitra KYC yang bersertifikat membantu kami memverifikasi keaslian dokumen identitas member sesuai standar kepatuhan.
  • Penyedia Layanan Permainan: Vendor game (penyedia slot, Live Casino, dll.) mungkin menerima data sesi permainan yang diperlukan untuk memastikan permainan berjalan dengan benar.
  • Penyedia Layanan Cloud dan Hosting: Server Horse99 dikelola oleh penyedia infrastruktur cloud terpercaya yang terikat oleh perjanjian kerahasiaan yang ketat.
  • Otoritas Hukum: Dalam kasus tertentu yang diwajibkan hukum, Horse99 mungkin diwajibkan berbagi informasi dengan otoritas penegak hukum atau regulator yang berwenang.

Setiap pihak ketiga yang bekerja sama dengan Horse99 terikat oleh perjanjian pemrosesan data yang mewajibkan mereka menjaga kerahasiaan dan keamanan data sesuai standar yang berlaku. Mereka tidak diperbolehkan menggunakan data untuk tujuan lain di luar yang telah disepakati.

Semua pihak ketiga yang bermitra dengan Horse99 telah melalui proses seleksi ketat dan wajib menandatangani perjanjian kerahasiaan data sebelum diberikan akses apa pun ke sistem kami.

06Cookie dan Teknologi Pelacak

Horse99 menggunakan cookie dan teknologi pelacak serupa untuk meningkatkan pengalaman navigasi, menganalisis performa platform, dan memastikan keamanan sesi login member. Berikut adalah kategori cookie yang kami gunakan:

  • Cookie Esensial: Diperlukan untuk fungsi dasar platform, seperti menjaga sesi login tetap aktif dan memastikan keamanan transaksi. Cookie ini tidak bisa dinonaktifkan.
  • Cookie Analitik: Membantu kami memahami bagaimana member menggunakan platform, halaman mana yang paling sering dikunjungi, dan di mana terjadi hambatan dalam pengalaman pengguna. Data ini bersifat agregat dan anonim.
  • Cookie Preferensi: Menyimpan preferensi personalmu, seperti bahasa yang dipilih, pengaturan tampilan, dan filter permainan favorit, sehingga kamu tidak perlu mengaturnya ulang setiap kali login.
  • Cookie Keamanan: Digunakan untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan, mencegah akses tidak sah, dan melindungi Akun dari serangan siber seperti session hijacking.

Kamu dapat mengelola preferensi cookie melalui pengaturan browser yang kamu gunakan. Namun perlu diingat, menonaktifkan cookie esensial dapat memengaruhi fungsionalitas platform secara signifikan, termasuk kemampuan login dan pemrosesan transaksi.

07Keamanan Data

Keamanan data member adalah prioritas utama Horse99. Kami menerapkan lapisan perlindungan teknis dan prosedural yang komprehensif untuk menjaga integritas dan kerahasiaan seluruh data yang kami kelola.

  • Enkripsi SSL/TLS 256-bit untuk semua data yang ditransmisikan antara perangkat member dan server Horse99.
  • Enkripsi data saat penyimpanan (at-rest encryption) untuk semua informasi sensitif di database kami.
  • Sistem autentikasi dua faktor (2FA) yang tersedia dan sangat dianjurkan untuk semua Akun member.
  • Pemantauan aktivitas mencurigakan secara real-time menggunakan sistem deteksi anomali berbasis kecerdasan buatan.
  • Pembatasan akses data berdasarkan prinsip least privilege — hanya staf yang benar-benar memerlukan akses ke data tertentu yang dapat melihatnya.
  • Pengujian penetrasi (penetration testing) rutin yang dilakukan oleh tim keamanan siber eksternal.
  • Prosedur respons insiden yang terdokumentasi untuk memastikan penanganan cepat jika terjadi pelanggaran keamanan.
  • Backup data terenkripsi yang dilakukan secara berkala ke lokasi server yang berbeda secara geografis.

Meskipun kami menerapkan standar keamanan tertinggi, keamanan digital tidak pernah bisa dijamin 100%. Pastikan kamu juga menjaga keamanan dari sisi perangkatmu sendiri — gunakan kata sandi yang kuat, aktifkan 2FA, dan jangan pernah berbagi informasi login dengan siapa pun.

08Retensi dan Penghapusan Data

Horse99 hanya menyimpan data pribadi member selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang telah disebutkan dalam kebijakan ini, atau selama diwajibkan oleh hukum dan regulasi yang berlaku di yurisdiksi tempat Horse99 beroperasi.

  • Data Akun Aktif: Disimpan selama Akun masih aktif dan untuk periode yang diperlukan setelah penutupan Akun untuk memenuhi kewajiban hukum.
  • Data Transaksi Keuangan: Disimpan minimal 5 tahun setelah transaksi dilakukan, sesuai persyaratan regulasi anti pencucian uang (AML) yang berlaku.
  • Rekaman Sesi Permainan: Disimpan minimal 90 hari untuk keperluan audit, penyelesaian sengketa, dan verifikasi hasil permainan.
  • Log Komunikasi: Riwayat percakapan layanan pelanggan disimpan selama 2 tahun untuk keperluan pelatihan dan referensi.
  • Data Dokumen KYC: Dokumen identitas disimpan sesuai persyaratan regulasi yang berlaku, umumnya minimal 5 tahun setelah hubungan bisnis berakhir.

Setelah periode retensi berakhir, data akan dihapus secara aman menggunakan metode yang memastikan data tidak dapat dipulihkan kembali. Member yang mengajukan permintaan penghapusan data sebelum periode retensi berakhir akan mendapatkan respons dalam waktu 30 hari.

09Hak-Hak Member atas Data Pribadi

Sebagai member Horse99, kamu memiliki serangkaian hak yang dilindungi terkait data pribadimu. Horse99 berkomitmen untuk memfasilitasi pelaksanaan hak-hak ini secara mudah dan transparan.

Hak Akses

Kamu berhak meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang kamu kapan saja. Kami akan menyediakan informasi tersebut dalam format yang mudah dibaca dalam waktu 30 hari.

Hak Koreksi

Jika ada data pribadimu yang tidak akurat atau tidak lengkap, kamu berhak meminta kami untuk memperbaikinya melalui pengaturan Akun atau layanan pelanggan.

Hak Penghapusan

Kamu berhak meminta penghapusan data pribadi dalam kondisi tertentu. Permintaan ini akan diproses sesuai ketentuan hukum yang berlaku.

Hak Pembatasan Pemrosesan

Dalam situasi tertentu, kamu dapat meminta kami untuk membatasi cara kami memproses data pribadimu sementara klaim atau keberatan sedang ditangani.

Hak Portabilitas Data

Kamu berhak menerima data pribadi yang kamu berikan kepada kami dalam format terstruktur dan dapat dibaca mesin untuk ditransfer ke layanan lain.

Hak Keberatan

Kamu berhak mengajukan keberatan atas pemrosesan data untuk keperluan pemasaran langsung kapan saja, dan Horse99 wajib menghentikannya segera.

Untuk mengajukan permintaan terkait hak-hak di atas, hubungi tim layanan pelanggan Horse99 melalui live chat yang tersedia 24/7. Kami akan merespons setiap permintaan dalam waktu maksimal 30 hari kalender.

10Transfer Data Internasional

Dalam menjalankan operasionalnya, Horse99 mungkin memindahkan data pribadi member ke server atau infrastruktur yang berlokasi di luar wilayah Indonesia. Hal ini dilakukan semata-mata untuk mendukung kelancaran layanan dan tidak mengurangi tingkat perlindungan data yang diterima member.

Setiap transfer data internasional yang dilakukan oleh Horse99 memenuhi syarat berikut:

  • Dilakukan hanya ke negara atau entitas yang menjamin tingkat perlindungan data yang setara atau lebih tinggi.
  • Didukung oleh perjanjian transfer data yang sah antara Horse99 dan penerima data di negara tujuan.
  • Data tetap dienkripsi selama proses transfer menggunakan protokol keamanan standar industri.
  • Penerima data di luar negeri terikat secara kontraktual untuk tidak menggunakan data di luar tujuan yang telah disepakati.

11Privasi Anak di Bawah Umur

Layanan Horse99 secara tegas hanya ditujukan untuk individu yang telah berusia minimal 18 (delapan belas) tahun. Horse99 tidak secara sengaja mengumpulkan atau menyimpan data pribadi dari individu yang berusia di bawah 18 tahun.

Jika kami mendapati bahwa data pribadi seorang anak di bawah umur telah dikumpulkan tanpa sepengetahuan dan persetujuan orang tua atau wali yang sah, kami akan segera mengambil langkah untuk menghapus data tersebut dan menutup Akun yang bersangkutan.

Jika kamu adalah orang tua atau wali yang menduga bahwa anakmu telah mendaftar di Horse99, segera hubungi tim layanan pelanggan kami. Kami akan menangani situasi ini dengan prioritas tinggi dan kerahasiaan penuh.

12Perubahan Kebijakan Privasi

Horse99 berhak memperbarui atau mengubah Kebijakan Privasi ini kapan saja untuk mencerminkan perubahan dalam praktik privasi kami, perkembangan teknologi, atau perubahan regulasi yang berlaku. Setiap perubahan akan dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal pembaruan yang tertera di bagian atas dokumen.

Untuk perubahan yang bersifat material — misalnya perubahan mendasar pada cara kami menggunakan data — Horse99 akan memberikan notifikasi yang lebih eksplisit kepada member aktif, baik melalui email yang terdaftar maupun pengumuman yang ditampilkan di platform.

Kami menyarankan kamu untuk secara berkala meninjau halaman ini guna tetap mengetahui bagaimana Horse99 melindungi privasi dan data pribadimu. Pertanyaan terkait perubahan kebijakan dapat diajukan langsung melalui live chat layanan pelanggan kami.

13Hubungi Kami

Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau cara Horse99 mengelola data pribadimu, jangan ragu untuk menghubungi kami melalui saluran resmi berikut:

  • Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu langsung di platform Horse99 untuk respons tercepat.
  • Email Resmi: [email protected] — Tanggapan diberikan dalam waktu maksimal 1x24 jam kerja.

Tim Perlindungan Data (Data Protection Officer) Horse99 siap membantu menangani setiap permintaan terkait hak-hak privasimu secara profesional dan rahasia. Seluruh komunikasi yang kamu kirimkan kepada kami terkait privasi akan diperlakukan dengan tingkat kerahasiaan tertinggi.

Untuk permintaan formal terkait data pribadi (akses, koreksi, penghapusan), sertakan nama lengkap dan username Horse99-mu agar kami dapat memverifikasi identitasmu dan memproses permintaan dengan lebih cepat.


FAQ Kebijakan Privasi

Jawaban atas pertanyaan yang paling sering diajukan member seputar privasi dan keamanan data di Horse99.

Tidak. Horse99 tidak pernah menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi member kepada pihak ketiga mana pun untuk keperluan komersial mereka. Data pribadimu hanya digunakan untuk mendukung layanan Horse99 dan memenuhi kewajiban hukum yang berlaku. Mitra pihak ketiga yang bekerja sama dengan kami terikat oleh perjanjian kerahasiaan yang ketat.

Kamu dapat mengajukan permintaan akses data dengan menghubungi tim layanan pelanggan Horse99 melalui live chat 24/7 atau mengirimkan email ke [email protected]. Sertakan nama lengkap dan username Akun-mu agar proses verifikasi identitas dapat dilakukan dengan cepat. Kami akan menyediakan salinan data dalam waktu maksimal 30 hari kalender sejak permintaan diverifikasi.

Ya. Aplikasi mobile resmi Horse99 menerapkan standar keamanan yang sama dengan versi browser, termasuk enkripsi SSL 256-bit untuk semua data yang dikirim dan diterima. Aplikasi juga dilengkapi dengan fitur keamanan tambahan seperti deteksi perangkat yang tidak dikenal dan opsi autentikasi biometrik untuk keamanan login yang lebih kuat.

Setelah penutupan Akun, Horse99 masih menyimpan data tertentu sesuai kewajiban hukum yang berlaku. Data transaksi keuangan disimpan minimal 5 tahun untuk keperluan kepatuhan regulasi anti pencucian uang (AML). Data identitas dari proses KYC juga disimpan sesuai ketentuan regulasi yang relevan. Setelah periode retensi berakhir, data dihapus secara permanen menggunakan metode yang tidak dapat dipulihkan.

Segera hubungi tim layanan pelanggan Horse99 melalui live chat 24/7. Tim kami akan membantu mengamankan Akun-mu, termasuk mengganti kata sandi, membekukan sementara aktivitas transaksi, dan menginvestigasi riwayat login yang mencurigakan. Sebagai langkah pencegahan, aktifkan autentikasi dua faktor (2FA) dan pastikan kata sandi Akunmu unik serta tidak digunakan di platform lain.

Ya. Jika terjadi insiden keamanan yang berpotensi memengaruhi data pribadimu, Horse99 berkomitmen untuk memberikan notifikasi dalam waktu 72 jam setelah insiden terdeteksi, sesuai standar pemberitahuan pelanggaran data internasional. Notifikasi akan mencakup jenis data yang terdampak, langkah yang telah diambil, dan rekomendasi tindakan yang dapat kamu lakukan untuk melindungi dirimu.

Privasi Terlindungi, Bermain Lebih Tenang di Horse99

Dengan sistem enkripsi SSL 256-bit, kebijakan privasi yang transparan, dan tim keamanan siber berdedikasi, Horse99 menjamin data pribadi setiap member terlindungi setiap saat. Daftar sekarang dan rasakan perbedaannya.

Enkripsi SSL 256-bit Data Tidak Dijual Layanan 24/7 2 Juta+ Member